תקנון האתר
תקנון אתר - גילגן בע"מ
ברוכים הבאים לאתר של גילגן בע"מ. תקנון זה מסביר את התנאים והשירותים באתר שלנו, את מדיניות המשלוחים, את הגנת הפרטיות שלך ואת זכויותיך כצרכן לפי החוק. אנחנו ממליצים לקרוא את התקנון במלואו לפני ביצוע רכישות באתר.
1. פרטי החברה
החברה המפעילה את האתר היא גילגן בע"מ.
כתובת: צמרות 4 הרצליה
טלפון: 053-3083076
דוא"ל: gilganonline@gmail.com
2. תנאים כללים
- השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו, כולל רכישה של מוצרים, כפוף להסכמה לכל התנאים וההגבלות המפורטות בתקנון זה.
- תקנון זה עשוי להתעדכן מעת לעת, ולכן מומלץ לעיין בו מדי פעם.
3. זמני אספקה
- כל המשלוחים יתבצעו בתוך 3-6 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה.
- יום עסקים נחשב מיום ראשון ועד יום חמישי, לא כולל ימי חג בישראל.
- זמני האספקה עשויים להשתנות במקרים של עיכובים לא צפויים כמו עומס חריג בשירותי השילוח.
4. עלות המשלוח
- עלות המשלוח תיכלל בחשבונית שתראה בעמוד סיכום ההזמנה, ותשתנה בהתאם לאזור המשלוח.
- אנו מספקים שירות משלוחים לכל חלקי הארץ, כולל יישובים עירוניים ומועצות אזוריות.
5. מדיניות החזרות והחלפות
- אם קיבלת מוצר פגום או לא תקין, תוכל לפנות אלינו בכתובת המייל gilganonline@gmail.com או בטלפון 053-3083076 לקבלת הנחיות להחזרה או החלפה של המוצר.
- כל החזרה או החלפה תעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן הישראלי.
- לא יינתן זיכוי או החזר כספי עבור מוצרים שנפתחו או נעשה בהם שימוש, אלא אם כן הם הגיעו פגומים או לא תואמים את ההזמנה.
6. אבטחת מידע
- המידע האישי שלך נשמר בשרתים מאובטחים, ואנחנו עושים שימוש בטכנולוגיות מתקדמות לשמירה על פרטיות המידע שלך.
- כל המידע שנאסף באתר, כולל פרטי כרטיס האשראי שלך, מועבר ומאוחסן באופן מוצפן.
7. הגנת פרטיות
אנו ב-גילגן בע"מ מתייחסים ברצינות להגנה על פרטיותך. מידע אישי שיתקבל ממך במהלך השימוש באתר יישמר בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ויתועד רק לצורך מתן שירותים והשלמת הזמנות.
הפרטים שלנו לצורכי פנייה בנוגע למדיניות פרטיות הם:
דוא"ל: gilganonline@gmail.com
טלפון: 053-3083076
למידע נוסף על אופן השימוש במידע האישי שלך, עיין במדיניות הפרטיות המפורטת באתר.
8. זכויות הצרכן והחוק להגנת הצרכן
על פי חוק הגנת הצרכן בישראל, אתה זכאי לבטל את רכישתך תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, ולקבל החזר כספי מלא (למעט עלויות משלוח). עם זאת, לא ניתן להחזיר מוצרים שהיו בשימוש או שנפתחו, אלא אם כן הם פגומים או לא תואמים את ההזמנה.
9. קובצי Cookie
האתר עושה שימוש בקובצי Cookie (עוגיות) כדי לשפר את חוויית הגלישה שלך ולהתאים את התוכן להעדפותיך. אם אינך מעוניין בקובצי Cookie, תוכל לשנות את הגדרות הדפדפן שלך, אך ייתכן שזה ישפיע על חוויית השימוש באתר.
10. הגבלת אחריות
- האתר מספק את המוצרים והשירותים "כפי שהם" ובכפוף לזמינותם. אין באחריותנו להבטיח שהמוצרים תמיד יהיו זמינים, ושלא יקרה עיכוב באספקה.
- אנו לא נישא באחריות עבור כל נזק שייגרם כתוצאה משימוש במידע שפורסם באתר, אלא אם כן מדובר בנזק שנגרם עקב פעולה רשלנית מצידנו.
11. זכויות קניין רוחני
- כל התוכן באתר, כולל תמונות, גרפיקה, טקסטים, לוגואים, סימני מסחר, ועוד – הם קניין רוחני של גילגן בע"מ או של צדדים שלישיים שהעניקו לנו את הזכות להשתמש בהם.
- אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בתוכן האתר למטרות מסחריות מבלי קבלת אישור מראש ובכתב.
12. חוק הנגישות
האתר של גילגן בע"מ הוקם על מנת להיות נגיש ונוח לשימוש עבור כלל הלקוחות, כולל אנשים עם מוגבלויות. כיוון שאנו פועלים באתר אינטרנט בלבד, כל ההזמנות מתבצעות דרכו.
בנוסף, אנו משתמשים בתוסף נגישות שמטרתו להקל על הגלישה באתר עבור כל המשתמשים, כולל אלו עם צרכים מיוחדים.
אם נתקלת בבעיה כלשהי בנוגע לנגישות האתר, אנו נשמח לקבל את פידבקך ולתקן כל פרט לא תקין או חסר במערכת הנגישות שלנו.
נשמח אם תיצור קשר עם צוות התמיכה שלנו בכתובת דוא"ל: gilganonline@gmail.com או בטלפון 053-3083076.
13. שינויים בתנאים
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את התנאים המופיעים בתקנון זה מעת לעת. כל שינוי בתנאים יפורסם בעמוד זה וייכנס לתוקף מיידית לאחר פרסומו.
14. צור קשר
אם יש לך שאלות בנוגע לתקנון או לשירותים המוצעים באתר, תוכל לפנות אלינו בכתובת המייל gilganonline@gmail.com או בטלפון 053-3083076